AVG

Met ingang van 25 Mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensverwerking – oftewel, de AVG van kracht. Het doel van deze wetswijziging is om de privacy rechten te versterken en uit te breiden. Mensen krijgen meer mogelijkheden om voor zichzelf op te komen bij de verwerking van hun gegevens. Maar dit betekent ook dat organisaties meer verantwoordelijkheden krijgen. Uiteraard zijn we bij BBQtime.nl altijd bezig om deze maatregelen goed te kunnen naleven.

BBQTIME.NL als verwerkingsverantwoordelijke

BBQtime.nl is in sommige gevallen verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens. Op het moment dat je je gegevens achterlaat op onze website, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst, worden je gegevens opgeslagen in ons systeem. Dit doen we om de opgevraagde informatie of producten naar je toe te kunnen sturen en om aan onze administratieplicht te kunnen voldoen, alsmede om te analyseren waar jouw interesse ligt. Aan de hand daarvan kunnen wij gepersonaliseerde, relevante informatie aan je verstrekken.

Hiernaast en in ons privacy statement vertellen wij welke persoonsgegevens wij verwerken en met welk doel. Met ons cookiebeleid informeren wij je over cookies die via onze website geplaatst worden.

Wat wij doen met jouw gegevens

Wij gebruiken je gegevens voor verschillende doelen. Hierna kun je zien welke doelen dat zijn. Wij gebruiken daarbij van jou ontvangen gegevens, maar ook door onszelf verzamelde gegevens. Bijvoorbeeld gegevens over je bezoek aan onze website.

Je bestelling leveren

Voor je bestelling hebben we je naam, e-mailadres, adres(sen), betaalgegevens en soms ook je telefoonnummer nodig. Daarmee kunnen we je bestelling bezorgen en je op de hoogte houden over je bestelling. We geven je gegevens ook aan anderen als dat nodig is voor een bestelling, bijvoorbeeld aan bezorgdiensten. 

Klantenservice

Je kunt met ons bellen en e-mailen. Om je snel te kunnen helpen bij vragen, maken we gebruik van je gegevens en maken we aantekeningen die we bewaren. Handig als je ons nog een keer belt. Gegevens over het telefoongesprek met jou kan worden geregistreerd en ook een e-mail wordt bewaard.

Reparatie

Soms maken we gebruik van een andere partij voor het uitvoeren van reparaties aan producten die je bij ons hebt gekocht. Die partij kan daarvoor jouw gegevens gebruiken.

Reviews

We zijn dol op reviews. En onze klanten ook. Wil je een review schrijven, kies dan zelf of je persoonlijke gegevens of je naam zichtbaar zijn voor andere bezoekers en of wij over je review contact met je op mogen nemen. Wij houden bij wie welke review schrijft.

Prijsvragen

Als je meedoet aan een actie of prijsvraag, vragen wij je naam, adres en e-mailadres. Zo kunnen we de actie uitvoeren en de prijswinnaar(s) bekendmaken. Ook meten wij zo de respons op onze reclameacties.

Fraude

Op fraude zit niemand te wachten, wij ook niet. Daarom gebruiken wij klantgegevens om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Als dat moet, geven wij klantgegevens aan de overheid.

Wat doen we niet met je gegevens?

Wij gebruiken je gegevens nooit om aan jou andere prijzen te tonen dan aan andere klanten. Al onze klanten zien dezelfde prijzen voor onze artikelen en producten. Je gegevens verkopen aan anderen, dat doen we ook nooit.

Kloppen je gegevens niet of heb je andere vragen?

Klopt er iets niet of wil je je gegevens inkijken of laten verwijderen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Cookies?

Om ervoor te zorgen dat onze website goed werkt en jij fijn kunt winkelen maken wij gebruik van cookies.

Maatregelen

Cookiebeleid

Uiteraard staat het cookiebeleid op onze website. Met dit beleid informeren wij de bezoekers van onze website over de te plaatsen cookies. We vinden het belangrijk dat je weet welke cookies onze website inzet en voor welke doeleinden.

Privacy statement

Het privacy statementvan BBQtime.nl staat ook op onze website. Hierin staat beschreven welke persoonsgegevens wij verwerken met welk doel, hoe lang wij deze gegevens bewaren, aan wie wij deze gegevens verstrekken en wat de rechten zijn van de betrokkenen. Uiteraard hebben wij het privacy statement getoetst om te zien of dit voldoet aan de eisen van de AVG. Je kunt het privacy statement van BBQtime.nl hier terugvinden.

Datalekken

Uiteraard spannen wij ons zoveel mogelijk in om datalekken te voorkomen. In het geval dat er een vermoeden is van een data-lek, zullen wij dit conform de AVG en de eventueel van toepassing zijnde verwerkers overeenkomst melden bij de verwerkingsverantwoordelijke en/of betrokkenen.

Algemene Voorwaarden

Onze algemene voorwaarden hebben wij, evenals ons privacy statement, opnieuw getoetst om te zien of deze voldoen aan de eisen van de AVG. Aan de hand hiervan hebben wij de algemene voorwaarden geüpdatet zodat deze volledig voldoen aan de gestelde eisen. In de algemene voorwaarden leggen wij tevens uit hoe wij de data van klanten beschermen en verwerken.

Verwerkers overeenkomst

In de AVG staat beschreven dat je als verwerkingsverantwoordelijke een overeenkomst moet aangaan met de organisatie die voor jou persoonsgegevens verwerkt (de verwerker). BBQtime.nl is in een aantal gevallen verwerker. In die gevallen is onze verwerkers overeenkomst op grond van de algemene voorwaarden van toepassing.